Effective date: October 16, 2026
GriefCynergy provides professional education for adults who support grieving and traumatized children. This policy explains what personal information we collect, how we use it, who helps us handle it, and the choices you have.
GriefCynergy is a d/b/a of Cynthia L. White LLC, a business based in Hawaii, United States. GriefCynergy is led by its co-founders, Cynthia L. White and Hiro Ito. We are responsible for the personal information described in this policy.
This policy covers griefcynergy.com, our registration and contact forms, our webinars and programs, and the emails we send.
When you register for a webinar or contact us, we collect what you enter, which may include:
If you pay for a program, your payment is handled by our payment processor, Stripe. We receive confirmation of your payment, but we do not receive or store your full card number.
Please do not send us information about children or clients. Our forms are not the place for names, identifying details, or confidential information about any child, family, client, student, or other person. If you include such information anyway, we will use it only to answer you, and we may delete it.
Our website and forms run on a platform provided by HighLevel. When you visit a page or submit a form, the platform automatically records technical information, which may include:
We have not added any third-party analytics or advertising code to our website, and we have not connected our account to Google Analytics or Facebook advertising tools.
The platform uses cookies and similar technologies so that pages and forms work properly. For example, a cookie may remember details you entered so a form can fill them in next time. You can block or delete cookies in your browser settings. Some features may not work properly if you do.
We use your information to:
Text messages. If you give us your mobile number and agree to receive text messages, we may send you text messages about our webinars and programs. Message and data rates may apply. You can stop them at any time by replying STOP or by following the instructions in the message. We do not share your mobile number or your text-message consent with anyone for their own marketing.
Webinar recordings. We record our webinars and may make the recordings available for replay. We do not record question-and-answer segments. At the start of each webinar, we tell participants which parts are recorded. If your name, image, voice, or a chat message appears during a recorded part, it may be included in the recording.
We do not sell or rent your personal information, and we do not share it with others for their own marketing.
We use trusted service providers who process information on our behalf and under our instructions:
We may also disclose information if the law requires it, to protect the rights and safety of others, or as part of a sale or reorganization of our business, in which case this policy would continue to apply.
Your information is stored and processed in the United States. If you live outside the United States, including in Japan, your information is transferred to the United States. The United States does not have a single, comprehensive national privacy law equivalent to Japan's Act on the Protection of Personal Information; protection varies by state and by sector. Our main platform provider, HighLevel, processes data under its published data processing terms (gohighlevel.com/data-processing-agreement).
We keep your information for as long as we need it for the purposes in this policy, for example while you remain registered or on our mailing list, and as long as we need to keep records of your consent. When we no longer need it, we delete it or remove the details that identify you. When we delete a contact record, our platform provider may keep a recoverable copy for up to 60 days before it is permanently removed.
You may ask us to:
To make a request, email [email protected]. We may need to confirm your identity before acting on it. We aim to reply within a few business days and to complete requests within 30 days.
We use reasonable measures to protect your information, and we limit access to the people and providers who need it. No method of storing or sending information online is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.
Our services are for adults. We do not knowingly collect personal information from anyone under 18. If you believe a child has given us personal information, please contact us and we will delete it.
We may update this policy from time to time. We will post the new version on this page with a new effective date. If we make an important change, we will also let you know by email or on our website.
GriefCynergy (Cynthia L. White LLC)
92-6036 Iliohe Street, Kapolei, HI 96707, USA
[email protected]
This policy is provided in English and Japanese. If the two versions differ, the English version prevails.
施行日：2026年10月16日
GriefCynergyは、悲嘆やトラウマを経験している子どもを支える大人のための専門教育を提供しています。本ポリシーでは、当社が取得する個人情報、その利用方法、取り扱いを委託する事業者、そして皆さまが選択できることについてご説明します。
GriefCynergyは、米国ハワイ州を拠点とするCynthia L. White LLCの屋号（d/b/a）です。共同創設者であるシンシア・L・ホワイトと伊藤ヒロが運営しています。本ポリシーに記載する個人情報の取り扱いについては、当社が責任を負います。
本ポリシーは、griefcynergy.com、当社の登録フォームおよびお問い合わせフォーム、ウェビナーおよびプログラム、ならびに当社がお送りするメールに適用されます。
ウェビナーへのご登録やお問い合わせの際、ご入力いただいた次の情報を取得します。
有料プログラムのお支払いは、決済代行会社Stripeが処理します。当社はお支払いの確認情報を受け取りますが、カード番号の全桁を受け取ったり保存したりすることはありません。
子どもやクライアントに関する情報はお送りにならないでください。 当社のフォームには、子ども、家族、クライアント、生徒、その他どなたについても、お名前、個人が特定できる情報、機密情報を記入しないでください。万一記入された場合は、ご返答のためにのみ使用し、削除することがあります。
当社のウェブサイトとフォームは、HighLevel社が提供するプラットフォーム上で運用されています。ページの閲覧やフォームの送信の際、プラットフォームは次のような技術情報を自動的に記録します。
当社は、ウェブサイトに第三者の分析用・広告用のコードを追加しておらず、Googleアナリティクスや Facebookの広告ツールとアカウントを連携していません。
プラットフォームは、ページやフォームを正しく動作させるため、Cookieおよび類似の技術を使用します。たとえば、以前にご入力いただいた内容を記憶し、次回フォームに自動入力するCookieがあります。Cookieはブラウザの設定でブロックまたは削除できますが、その場合、一部の機能が正しく動作しないことがあります。
取得した情報は、次の目的で利用します。
ショートメッセージ（SMS）。 携帯電話番号をご提供いただき、ショートメッセージの受信に同意された場合、当社のウェビナーやプログラムに関するショートメッセージをお送りすることがあります。通信料が発生する場合があります。「STOP」と返信いただくか、メッセージ内でご案内する方法により、いつでも配信を停止できます。携帯電話番号やショートメッセージ受信への同意を、他者の宣伝目的で第三者に提供することはありません。
ウェビナーの録画。 当社はウェビナーを録画し、録画を再配信（リプレイ）することがあります。質疑応答（Q&A）の部分は録画しません。各ウェビナーの冒頭で、どの部分を録画するかを参加者にお知らせします。録画される部分でお名前、映像、音声、チャットのメッセージが表示された場合、それらが録画に含まれることがあります。
当社は、皆さまの個人情報を販売または貸与することはなく、他者の宣伝目的で提供することもありません。
当社は、当社の指示に基づき情報を取り扱う、信頼できる事業者に業務を委託しています。
このほか、法令に基づく場合、他者の権利や安全を守るために必要な場合、または事業の譲渡や再編に伴う場合に、情報を開示することがあります。事業の譲渡等の場合も、本ポリシーは引き続き適用されます。
皆さまの情報は、米国で保管・処理されます。日本を含む米国外にお住まいの方の情報は、米国に移転されます。米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦レベルの個人情報保護法はなく、保護の内容は州や分野によって異なります。当社の主要なプラットフォーム事業者であるHighLevel社は、公開しているデータ処理契約（gohighlevel.com/data-processing-agreement）に基づいてデータを取り扱っています。
当社は、本ポリシーに記載した目的に必要な期間、たとえばご登録中やメール配信リストにご登録いただいている間、またご同意の記録を保管する必要がある間、情報を保存します。不要になった情報は、削除するか、個人を特定できる部分を取り除きます。なお、連絡先の記録を削除した後も、プラットフォーム事業者が最長60日間、復元可能な状態で保持した後に完全に削除される場合があります。
皆さまは、当社に対して次のことを請求できます。
ご請求は [email protected] までメールでお送りください。対応の前に、ご本人であることを確認させていただく場合があります。数営業日以内にご返信し、30日以内に対応を完了するよう努めます。
当社は、合理的な措置を講じて皆さまの情報を保護し、アクセスできる者を必要な担当者および事業者に限定しています。ただし、インターネット上での情報の保存や送信に完全に安全な方法はないため、絶対的な安全を保証することはできません。
当社のサービスは成人を対象としています。18歳未満の方から故意に個人情報を取得することはありません。お子さまが個人情報を提供したと思われる場合はご連絡ください。削除いたします。
本ポリシーは随時更新することがあります。更新した場合は、新しい施行日とともに本ページに掲載します。重要な変更については、メールまたはウェブサイトでもお知らせします。
GriefCynergy（Cynthia L. White LLC）
92-6036 Iliohe Street, Kapolei, HI 96707, USA
[email protected]
本ポリシーは日本語と英語で提供しています。内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。